سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع:

إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع فإنه لديك مهلة 3 أيام. علمًا بأن قيمة الشحن والتوصيل يتحملها العميل حيث يتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل بعد استلام المرتجعات.

تتطلب عملية الإرجاع:

  • أن يكون المنتج بصورته الأصلية ومغلف بإحكام.
  • أن يكون المنتج سليمًا لم يطرأ عليه أي تغيير.
  • أي مواد تم إعطاؤها مع المنتجات المشتراة مجانًا يجب إرجاعها أيضًا.

يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة إلى عدم استخدامها بغرض يتعدى التجربة. لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع.


سياسة الاستبدال:

لا يوجد استبدال. عندما تريد استبدال منتج بمنتج آخر بإمكانك طلب استرجاع للمنتج ومن ثم إنشاء طلب جديد.